Seacoast Bank es un banco comunitario en crecimiento que lleva más de 90 años en el mercado, con un crecimiento tanto orgánico como a través de adquisiciones. Durante todo este tiempo, el sector bancario ha experimentado importantes cambios en la forma en que los clientes desean interactuar con las instituciones financieras, lo que ha generado una necesidad de datos más sofisticados e integrados. Seacoast se embarcó en un proyecto que proporcionaría a los responsables de la toma de decisiones una visión holística de todas sus operaciones bancarias. Esta visión integrada de sus operaciones fue utilizada por los distintos departamentos de Seacoast para ayudar a mitigar los riesgos, mejorar el servicio al cliente, realizar un análisis exhaustivo de los clientes y aprovechar las oportunidades de venta cruzada.
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