Estes Express Linesは北米最大の株式非公開の貨物輸送会社です。毎日、数千もの顧客が、米国、カナダ、メキシコ、プエルトリコ、カリブ海地域での緊急を要する貨物輸送をEstesに頼っており、90年以上にわたり、同社はその信頼性の高さで定評を得てきました。Estesはこの評判を失うわけにはいきません。貨物輸送業のその他多数の企業と同様に、EstesはB/L書類に加え、各種電話、ノート型パソコン、その他デバイスへの手動データ入力、複数の個別のクラウドやオンプレミスのシステムとアプリケーションでのデータ保存をはじめとする数多くの多様なプロセスからデータを収集していましたが、荷物の配送状況の重複、エラー、不完全なデータにより、配送時間に悪影響を及ぼしていました。
Estes Express Linesは、データの入力と重複を削減し、データアクセスを促進および簡素化する方法を必要としていました。この方法により、輸送効率が向上するだけでなく、情報の随時更新、配達通知の送信、および荷物の配送状況に関するインテリジェンスなどの機能を顧客に提供できるようになります。
