ING は、ドイツを代表するデジタルユニバーサルバンクの 1 つで、口座、貯蓄、住宅ローン、ローン、預金、年金プラン、株式および債券、証券サービス、投資ファンドを提供しています。
ING-DiBa AG における Denodo の活用
ING では、長年にわたり多数のレガシーデータシステムを蓄積してきた結果、デジタル時代において顧客サービスの効率性に課題を抱えていました。現在では、より多くの顧客がオンラインプラットフォームやモバイルアプリを通じて銀行とやり取りするようになっており、シームレスなクロスチャネルエクスペリエンスが、顧客エンゲージメントと満足度の鍵となっています。
顧客とビジネスユーザーに関連するすべてのデータを効率的に統合し、適切なチャネルを通じて配信できるようにするために、ING は Denodo Platform を導入し、迅速かつアジャイルな方法で価値を創出しました。データ仮想化を導入することで、ING はデータインフラストラクチャを再構築し、より多くのデータソースとデータモデルをサポートできるようになりました。ING はレポート作成とデータサイエンスのユースケースに重点を置き、データアクセス、権限管理、およびデータ前処理に適切なサポートを提供しました。データアーキテクチャに対するこの新しいアプローチにより、ING データチームの俊敏性が向上し、ビジネス要件への対応がより迅速化され、銀行の手作業と開発にかかる全体的な労力が削減されました。
概要