끊임없이 진화하는 금융 환경에서는 고객 행동을 이해하는 것이 경쟁에서 앞서나가기 위한 핵심입니다. 행동 과학(Behavioral Science) 인사이트를 활용하면 고객 충성도와 성장을 촉진하는 맞춤형 고객 중심 서비스를 제공하는 데 필요한 우위를 확보할 수 있습니다.
가트너 보고서는 데이터 과학과 행동 과학의 관계를 설명합니다. 데이터 분석이 '무엇을'에 대한 해답을 제시한다면, 행동 과학은 '왜'에 대한 해답을 제시할 것입니다.
디노도의 논리적 데이터 관리 플랫폼은 다양한 데이터 소스를 실시간으로 원활하게 통합하고 분석할 수 있도록 지원하여 금융 혁신의 초석이 될 수 있을 것입니다. 데이터 과학팀은 디노도로 다음과 같은 일을 할 수 있습니다:
- 적시에 행동을 취할 수 있는 실시간 인사이트
- 안전하고 규정을 준수하는 데이터 액세스
- 혁신 및 개인화 가속화
- 비용 효율적이고 확장 가능한 솔루션
행동 과학 이니셔티브 추진
디노도 플랫폼은 은행에서 행동 및 데이터 과학의 잠재력을 최대한 활용할 수 있도록 설계되었습니다. 다양한 데이터 세트에 대한 실시간, 통합, 보안 액세스를 제공함으로써 고객 참여와 만족도를 향상시키는 개인화된 데이터 기반 전략을 수립할 수 있도록 지원합니다.
데이터 과학 이니셔티브를 위해 디노도 플랫폼을 사용하는 고객은 다음과 같습니다:
Gartner, Maximize Competitiveness in Banking With Behavioral and Data Science, Gabriela Vogel, David Pidsley, Jasleen Kaur Sindhu, Mary Mesaglio, Cristina Lazaro, Apoorva Chhabra, 26 December 2023
GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally. All rights reserved.
