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L'économie numérique a un impact majeur sur le secteur de l’assurance. Les transactions ou les interactions chronophages avec les agents sont désormais remplacées par des portails d'assurance en libre-service et parfois même par des chatbots. L’utilisation croissante de l’IoT et de capteurs dans les voitures, les maisons, les transports et bien d'autres domaines promettent de rendre le profilage des risques et les mesures de précaution bien plus efficaces et rapides.

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